OPERADOR (A) DE ATENDIMENTO RECEPTIVO

A Bizz Internet é referência de profissionalismo, competência e excelência em infraestrutura de Internet.
Contamos hoje com uma grande equipe de profissionais, com vários anos de experiência e em constante atualização de conhecimento. Uma equipe de técnicos e especialistas, buscando sempre pela excelência.
Tudo para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e manter a excelência nas soluções oferecidas.

Que tal fazer parte do nosso time?

ESCOLARIDADE:

• Ensino médio completo ou superior em andamento. 

REQUISITOS: 

• Experiência em atendimento ao cliente em diversos canais de comunicação;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Senso de Urgência;
• Foco em resultados;
• Proatividade;
• Organização;
• Atenção aos detalhes;
• Vontade de aprender e desenvolver;
• Diponibilidade para escalas nos fins de semana;
• Comprometimento;
• Facilidade de trabalho em equipe;
• Outros.

ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS:

• Confirmar dados cadastrais;
•  Informar disponibilidade de serviços agregados;
• Atender clientes ativos e receptivos;
• Realizar atendimento de clientes repassados pela supervisão, coordenação ou gerencial;
•  Realizar atendimento Digital;
• Tratativas das Filas de atendimento;
•  Seguir roteiros e scripts de teleatendimento ativo e/ou receptivo;
• Realizar atendimento e atualização cadastral ao cliente;
• Passar informações em geral: valores de faturas, vencimentos, 2ª via faturas;
• Auxiliar os clientes com dúvidas e/ou problemas relacionados a conexão;
• Realizar tratativas de correções relacionados a conexão;
• Outros;